Wie bei allen komplexen technischen Dingen kann es hin und wieder vorkommen, dass etwas nicht hundertprozentig rund läuft. Dann prüfe jetzt, ob in deiner Region aktuell Einschränkungen vorliegen. Im Störungsfall Festnetz Telefonie, Breitband-Internet, Fernsehen, Mobilfunk und Internet wenden Sie sich bitte an den kostenfreien Kundenservice von O2 unter der Rufnummer 089 787979400 . Hast du eine Störung gemeldet, informieren wir dich in regelmäßigen Abständen per SMS über den Verlauf der Störungsbehebung. Ich wechsle selbst wenn ich zuhause bin auf mein o2 LTE als das Internet vom o2-Router zu benutzen. Grundsätzlich können Störungen und Verbindungsprobleme bei o2 nie ganz ausgeschlossen werden. Die Hotline von O2 ist schwer zu erreichen und nur über Handy und das ist sehr teuer für uns als Rentner. Die Telekom sebst, bestätigte einen Ausfall in einer technischen Einrichtung. Ebenso spannend wie das Recht auf schnelles Internet ist die Stärkung der Rechte der Kunden. B. ein Baukran, kann die Funkverbindung vorübergehend beeinträchtigen. Die Kunden beschweren sich über teilweise komplette Ausfälle von Internet und Telefon. Störungen bei O2 in den Bereichen. ​​​​​​​Amazon Music Unlimited: 5 Monate geschenkt*, Sky Supersport Jahresticket: 1 Jahr Bundesliga und weiterer Spitzensport. Finde hier weitere Informationen. Gib deine konkrete Frage oder einen Suchbegriff ein, um die passenden Antworten von deiner O2 Community zu erhalten. Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung, dem Telefon oder Fernsehen habt, die Webseite von O2 nicht erreicht, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. Überraschenderweise läuft mein Handyvertrag bei o2 ganz gut. Sie unterstützt dich bei der reibungslosen Einrichtung deiner Internet­verbindung. Lade dir die App jetzt hier herunter. Im Live-Check werden kurzfristige Serviceeinschränkungen nicht angezeigt. Haben die vorherigen Tipps nicht geholfen, kannst du eine Störung bei unserem Kundenservice melden, am besten von zu Hause aus per Handy. Sicher einkaufen mit Geld-Zurück-Garantie, Bestellhotline Anrufen und Vorteile sichern089 78 79 79 44 4, O2 Shops Finde einfach deinen O2 Berater vor Ort, Feedback zur WebsiteSchreibe uns gerne deine Ideen und Kritik, Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. Nutzt du als Anschlusstechnologie DSL, benötigt der Techniker Zugang zum Hausverteiler (APL) oder, falls du als Anschlusstechnologie Kabel nutzt, zum Kabelraum. Ich habe einen Technikertermin zur Freischaltung / Entstörung meines Internet- & Festnetz-Anschlusses. Störung behoben Wie O2 in einer Mitteilung bestätigt, ist die Störung behoben: „Heute Morgen konnte es im Vorwahlbereich 03xxx zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung der o2 DSL-Nutzung kommen. Die Daten werden weder an Dritte weitergegeben, noch zu anderen Zwecken verwendet. Über den Button „Ich stimme nicht zu“ kannst du uns Beeinträchtigungen im Netz am Standort mitteilen. Nichts. Als Anbieter benötigen wir weiteres Feedback von dir. Deine SIM-Karte wählt sich dadurch neu ins Mobilfunknetz ein. Wenn das Festnetz im Störungsfall nicht zur Verfügung steht, lässt sich der Kundenservice des Providers nur per Mobiltelefon erreichen. Du vermutest eine Netzstörung in deinem Mobilfunknetz vor Ort? 30 Minuten bis dir die entsprechende Meldung im Live-Check angezeigt wird. Die im Rahmen dieses Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten werden nur zum Zwecke der vollständigen Leistungserbringung gespeichert und danach gelöscht. Die Gründe für einen Netzausfall sind jedoch vielfältig. Auf die Abkürzungen LTE und 4G stößt man schnell, sobald man sich beim Kauf eines Smartphones mit dessen wichtigsten Funktionen und Eigenschaften beschäftigt. Meist wird das Problem damit behoben – und du kannst wieder störungsfrei telefonieren, simsen und im Internet surfen. Doch was steckt eigentlich hinter diesen Bezeichnungen? Netz O2. Dann gehen Sie bitte wie folgt vor: Prüfen Sie, was alles betroffen ist: Nur Telefon, Internet – oder beides? Falls du Geräte von anderen Herstellern angeschlossen hast, entferne diese und teste den Anschluss mit der Originalhardware. Führe einen Neustart durch, indem du dein Gerät einmal aus- und wieder einschaltest. Nicht fündig geworden? Sollte das Problem dort nicht mehr bestehen, könnte die Störung an einem Defekt deines Geräts liegen. Leuchten diese dauerhaft oder blinken sie? Du hast kein o2 Netz oder vermutest eine Störung? Vor dem Termin ruft dich der Techniker an, um seinen Besuch anzukündigen und die Situation vor Ort zu besprechen. Was bedeutet der Button „Ich stimme nicht zu“? Gib deine konkrete Frage oder einen Suchbegriff ein, um die passenden Antworten von deiner O2 Community zu erhalten. Auch wenn das Unwetter nicht direkt an deinem Standort ist, kann es dennoch vorkommen, dass umliegende Mobilfunkmasten oder Richtfunkstationen betroffen sind. Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Gut zu wissen: Wir warten 3 Tage nach Versand der SMS auf dein Feedback. Ein Problem mit O2 melden . Die Service-Mitarbeiter helfen Ihnen weiter. 1. Internet- und Festnetzstörung laut Telekom offenbar behoben - Ursache war eine Panne Update 10.15 Uhr: Offenbar bekommen Telekom, 1&1, Vodafone, Strato und o2 das Problem unter Kontrolle. Oder stöbere hier nach Beiträgen von anderen Nutzern. Was tun bei einer Internet oder Mobilfunk Störung? o2 empiehlt einen Anruf über ein Mobiltelefon, da ggf. Sobald weitere Kundengruppen anderer Marken auch die Möglichkeit haben, werden wir dies kommunizieren. Folge bitte den in der SMS enthaltenen Anweisungen, z. Jetzt auf Netzausfall.net. Neu: Apple Watch SE - bereits ab 8 € mtl. Internet-Störung bei Vodafone-Kunden Betroffen waren laut Netzwelt vor allem Kunden des Internet- und Telefondienstleisters Vodafone, zu dem seit Sommer 2019 auch Unitymedia gehört *. sich über den Status von Basisstationen informieren lassen. Gut zu wissen: Muss ein Termin verschoben werden, so kann dieser ganz einfach nachgeholt werden, ohne dass dir dabei Nachteile entstehen. Auch Online können Sie rund um die Uhr eine O2 Störung melden. Hier erklären wir dir, was die Live-Check Ergebnisse für dich bedeuten. Liegt eine O2 DSL Störung vor, können Sie leicht feststellen, ob das Problem beim Anbieter liegt oder ob Sie den Internetfehler selbst beheben können. Nach Anzahl der Kunden ist O2 der größte Mobilfunkbetreiber in Deutschland. der Zugang verschlossen ist, ist es sinnvoll, wenn du dich vor dem Termin mit dem Hausmeister oder der Hausverwaltung in Verbindung setzt. Lesen Sie auch: Anbieter, bei denen Sie Internet ohne Festnetz bekommen TKG-Novelle stärkt Kundenrechte. Da evtl. Bei einer gelben Anzeige kann es sich um Ausfälle von komplexen, zentralen Systemen handeln. Verwende bitte nur Originalkabel. Sollte es Störungen geben, wird an dieser Stelle darüber informiert. Welche Besonderheiten gibt es dabei in der aktuellen Situation? unsere. o2 Störung + Hotline. So sind z.B. Nur WLAN oder auch die Kabelverbindung? Wenn du Probleme mit O2 in den Bereichen Internet, Webseite, Mobile Apps oder Login hast, dann melde es hier. Auch äußere Störfaktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, z. Dies kann Auswirkungen auf deinen Netzempfang haben. In diesem Fall benötigen wir von dir keine Störungsmeldung. Ist O2 down? Vodafone Störung: Zentrales Steuerungselement fällt aus. Warum muss ich nach Klicken des Buttons „Ich stimme nicht zu“ meine Rufnummer angeben? Zwar sind die großen Anbieter wie die Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1 und O2 unter einer kostenlosen 0800er-Nummer erreichbar, manch ande… Ob es sich dabei um eine Störung handelt, kannst du hier einfach ermitteln. ​​​​​​​Amazon Music Unlimited: 5 Monate geschenkt*, Sky Supersport Jahresticket: 1 Jahr Bundesliga und weiterer Spitzensport. o2-Störung scheint Internet und Telefon zu betreffen Derzeit scheint o2 mit einer Störung seines Netzes zu kämpfen. Als Kunde von o2 können Sie sich zur Meldung von vorliegenden Störungen an die Kundenhotline unter der Rufnummer 0800/52 51 37 8 wenden. Beispielsweise wenn ein Bauteil nicht mehr funktioniert und ersetzt werden muss. 089787979400. o2 Störung – Hilfe und Tipps. Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft. o2-Störung: Ausfall von Internet und Telefon handy.de Redaktion 30. Verwende keine Mehrfachsteckdosen und lasse den Router danach immer eingeschaltet. "Zum Glück" hab ich die nur für Internet, TV & Telefon aus Mangel an Alternativen Im Mobilfunk hab ich Gott sei Dank o2. Auch bei Vodafone und O2 soll es Störungen geben. Aktuelle Netzausfälle, Störungen und Probleme von Apps, Mobilfunkanbietern, Internet-Provider, Webseiten und mehr in Deutschland. Die Vodafone-Kundin "Vanessa Otte" schreibt: "Mal wieder kein Internet in Köln. Hat der Anbieter O2 eine technische Störung? Erhalten wir in dieser Zeit keine Rückmeldung, gehen wir davon aus, dass das Anliegen geklärt ist und schließen die Störungsmeldung. Beschreibe das Störungsbild genau: ist z. Nicht fündig geworden? So können gelegentlich unvorhergesehene Probleme auftreten. 12.00h kein Internet und kein Festnetz. Internet Störung schlechte Erreichbarkeit des Service Ich hatte gedacht ich bin bei O2 gut aufgehoben ,und habe meiner Freundin den gleichen Vertrag empfohlen.Leider gibt oder gab es an beiden Leitungen immer wieder Störungen, kein Internet usw.Jetzt überlege ich beide Leitungen zu kündigen, weil der Service ist auch nicht der Hit. Auf der Website allestörungen.de wurde gestern das Ausmaß der Störungen annähernd deutlich: Mehr als 121.000 Vodafone-Kunden hatten gegen 15 Uhr von Problemen berichtet. Hier zeigen wir dir mögliche Gründe und was du tun kannst. Bei einigen macht sich vor allem auch der Unmut über die Anbieter bemerkbar. Du hast im Live-Check die Möglichkeit, eine Entstörungsinfo zu abonnieren, dann wirst du per SMS auf dem Laufenden gehalten. Die Anwesenheit einer volljährigen Person ist zwingend erforderlich – ansonsten kann der Anschluss nicht entstört werden. Wir können nicht anrufen un nicht angerufen werden. Wir haben seit dem 07.11.20 gegen Mittag bis heute 09.11.20 ca. Einige Netzstörungen lassen sich direkt per Mausklick von der Zentrale aus beseitigen und können innerhalb von kurzer Zeit behoben werden.In anderen Fällen muss ein Techniker ausrücken und die Einschränkung vor Ort beheben. Die Angabe lässt sich jederzeit ändern: einfach mit erneutem Klick auf den Menüpunkt „Geschäftskunden“. Diese kannst du in den Einstellungen deines Geräts vornehmen. Wenn ein Neustart des Routers nichts bringt, können Sie nichts tun. Eine weitere Möglichkeit ist ein Defekt an einer Basisstation in deiner Umgebung. Schon gewusst? Wenn der Internetanschluss nicht funktioniert, ist das für Verbraucher und Unternehmen sehr ärgerlich. Wenn die Störung behoben ist, teilen wir dir dies ebenfalls per SMS mit. Dazu benötigen wir deine Rufnummer.Den Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten nehmen wir sehr ernst. Laut einem Telekom-Sprecher sei die Störung inzwischen weitgehend behoben, meldet die dpa. Live Check zeigt Störungen im o2-Mobilfunknetz. Mit der interaktiven Karte kannst du die Netzabdeckung vor Ort prüfen. Notieren Sie zusätzlich auch den LED-Status des Routers für DSL, Power usw. Neu: Apple Watch SE - bereits ab 8 € mtl. 2014 wurde E-Plus übernommen und ist 201… o2 Störung der Hotline melden. Internet-Störung. Hier findest du alle Informationen und Tipps zur Behebung einer Festnetz- bzw. Diese sind uns aufgrund unserer permanenten Netzüberwachung bereits bekannt. Sie können höchstens ein Ticket anfordern. 9 Jahre und nur eine halbtags Störung. "Zum Glück" hab ich die nur für Internet, TV & Telefon aus Mangel an Alternativen Im Mobilfunk hab ich Gott sei Dank o2. Aber auch in NRW scheint es einige Probleme zu geben. Für den Fall einer Internet-Störung bieten viele Anbieter eigene Hotlines an. Wähle bitte „o2 – de+“ als Netz aus. Wenn du o2 eine Störung per Telefon melden willst, wende dich am besten an die o2 Hotline:. Können alle Kunden Störungsmeldungen abgeben. #störung #internet #bundesweit#video #rheinsiegmagazin #telefon #telekom #kunden #mitarbeiter #vodafone #o2 #details Der Live-Check informiert über tagesaktuelle Störungen oder geplante Arbeiten an unseren Basisstationen.Die Abfrage der Netzabdeckung zeigt an, wie gut unser Netz an dem gesuchten Standort ausgebaut ist. - 622.300 Terabyte wurden 2018 in unserem Mobilfunknetz transportiert. Wenn du dabei Unterstützung benötigst, nutze gerne unsere O2 Handyhilfe. Funkverbindungen werden mitunter durch starken Regen und Gewitter beeinträchtigt. Letztlich wird die Technik immer noch von Menschen bedient und Menschen machen Fehler. Die Fachabteilung bearbeitet die von dir gemeldete Störung. Weitere Hinweise zum Technikerbesuch können auch per SMS oder per E-Mail versendet werden. Bei diesem Ergebnis ist eine Netzstörung für deinen Standort bei uns bekannt und die Kollegen von der Netztechnik kümmern sich bereits um die Behebung. So wie es aussieht, kämpft o2 derzeit mit einer größeren Störung seines Festnetzes samt Internet. Wenn die o2 Hotline nicht erreichbar ist, gibt es folgende weiteren Möglichkeiten um die Störung zu melden: 5 Störungen #Vodafonedown Die O2 my Service Suite ist unsere kostenlose Software für den Windows PC und MAC rund um den O2 Internet & Festnetzanschluss. Um deinen O2 Router zu konfigurieren, kannst du verschiedene Maßnahmen ergreifen. Oder stöbere hier nach Beiträgen von anderen Nutzern. Zum Beispiel bei einem Fußballspiel, Konzert oder einer anderen großen Veranstaltung. Derzeit können nur O2 Kunden Störungsmeldungen abgeben bzw. Trenne bitte deinen Router einige Minuten lang vom Stromnetz, indem du den Netzstecker vom angeschalteten Router ziehst. So sind z.B. Viele Meldungen kommen aus Hamburg und Umgebung. Wenn die Störung behoben ist, teilen wir dir dies ebenfalls per SMS mit. Wenn Sie Vertragskunde von O2 sind, haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten, den O2-Kundenservice zu erreichen. 9 Jahre und nur eine halbtags Störung. Hast du alle genannten Tipps durchgeführt und immer noch Netzeinschränkungen? Ja, nachdem du eine Störung gemeldet hast, senden wir dir regelmäßige Updates zum Störungsverlauf per SMS zu. Störungen: Alle DSL-Störungen bei Internetanbietern – Internet, Telefon und Fernsehen. der Router neu gestartet werden muss. In 8 Monaten Vodafone gleich mind. Erfahrungsgemäß ist es nur ein Bruchteil der Betroffenen, die die Störung hier bekannt geben. B. wenn es bei Orkan, Eis oder Schnee aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist, auf den Funkmast zu steigen oder die notwendigen Arbeiten nicht ausgeführt werden können. Ich habe eine SMS erhalten. O2 gehört zu Telefónica Germany und ist Teil der Telefónica Europe. Provider Vorwahl Störungsbeginn Dauer Art der Störung Zugang; Htp: 05172: Mon, 14.12.20 16:30: dauert an: Fehler bei der DNS-Auflösung: VDSL: Details » Htp: 05175 Erfahre hier mehr. unsere. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahre 1995 als Viag Interkom, erst seit 2002 firmiert es unter dem Nahmen O2 und seit 2008 schließlich unter O2 Germany sowie als Teil des Telefónica Konzerns. Bewahre Ruhe: Eine o2-Störung ist ärgerlich aber eventuell liegt ja gar keine vor? April 2019. Liegt eine technisch komplexe Situation vor oder die Lieferzeit von speziellen Ersatzteilen dauert länger als üblich, kann die Entstörung der Basisstation mehr Zeit in Anspruch nehmen. Betroffen ist laut dem Portal AlleStörungen vor allem Hamburg und die nähere Umgebung. Störung bei O2: Seit den frühen Morgenstunden vermelden Kunden im Großraum Berlin und Sachsen vermehrte Probleme mit ihrem Internetzugang ; Die o2-Störung betrifft nicht nur einzelne große Regionen und Städte wie Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, München oder Köln, sondern auch ganze Regionen wie das Ruhrgebiet und Rheinland. Die Einschränkung an diesem Standort ist bereits bekannt und wir arbeiten an einer Lösung.