Um die weitere Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen, haben Bund und Länder massive Einschränkungen im privaten und öffentlichen Bereich beschlossen. Coronavirus: Hotel stornieren? In Italien und Österreich ist es möglich, sich auf den Wegfall der Vertragsgrundlage zu berufen. Das dürfte Ihnen nicht zumutbar sein. Juni verlängert. Erfragen Sie vor der Abreise die Regelungen an Ihrem Urlaubsziel. Wollen Sie Ihre Reise trotzdem antreten, müssen Sie vor der Abreise verschiedene Dinge klären: Erkundigen Sie sich, ob für Ihren Heimat-Landkreis eine Ausreisesperre oder eine Ausgangsbeschränkung gilt, nach der Sie Ihren Landkreis oder Ihre Wohnung nicht verlassen dürfen. Touristen aus Schleswig-Holstein dürfen seit 31.10. nur noch mit negativem Corona-Test einreisen, ... Bei Buchungen zwischen dem 03.12.2020 und 03.01.2021 für Ferienhäuser der Saison 2021 gilt: ... können die Anbieter die volle Ferienhausmiete sogar einfordern, selbst wenn das Ferienhaus nicht bezogen wird. Doch ein Frankfurter Amtsgericht überrascht mit einem Urteil. Antwort der ADAC Clubjuristen: Nach den Verordnungen der Länder ist bei einer Quarantäneverpflichtung immer davon die Rede, dass man sich auf direktem Weg in die eigene Häuslichkeit oder in eine andere geeignete Unterkunft begeben muss. Viele Menschen gehen nicht in Pauschalurlaub, sondern planen selbst und übernachten in selbst gebuchten Hotelzimmern oder Ferienwohnungen. Alle Infos zu Reisewarnungen, zum Reiserecht, wie Sie mit dem Auto zurück nach Deutschland kommen und wie sich die aktuelle Lage in Deutschland, Europa und weltweit entwickelt. Länderübergreifende Konstellationen sind kompliziert. Wenn sich die Corona-Krise nicht wieder ausweitet, sollen die Reisebeschränkungen zwischen Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich am 15. Bei bestimmten Konstellationen, wenn weitere Umstände dazu kommen, ist eine kostenlose Stornierung oder ein Entgegenkommen des Gastgebers aber wohl notwendig: a. VON RUEDEN Von nicht zwingend notwendigen Reisen im In- und Ausland wird abgeraten, Touristische Übernachtungen in Hotels und anderen Unterkünften in Deutschland sind verboten. Lufthansa streicht Flüge wegen des heftigen Nachfrageeinbruchs infolge der Corona-Epidemie drastisch zusammen. Das Problem bei Gutscheinen: Wenn der Vermieter später pleite geht, ist der Gutschein nichts mehr wert. Die Bundesländer setzen den Beschluss u.a. Stornierung oder Änderung Ihrer Reise Die Grenze zu Luxemburg ist bereits wieder geöffnet und auch an der deutsch-dänischen Grenze sollen laut Bundesinnenministerium die Kontrollen in Kürze eingestellt werden. Anders als Pauschalreisen gilt die Buchung eines Ferienhauses als touristische Einzelleistung. Ferienzimmer-Stornierungen wegen Corona. Wir gehen daher nun davon aus, ... ob eine Stornierung von Ihrer Seite aus gewünscht wird. In den meisten europäischen Staaten gibt es keine so detaillierten Regelungen wie im deutschen Recht. Was gilt für Urlauber aus Corona-Risikogebieten? Freitag, 13. Er muss von sich aus stornieren und darf dafür keine Stornokosten verlangen. Viele Urlauber empfinden eher Sorge und Stress, wenn sie an ihre Reise denken. Vermittlungsgebühren dürfen vom Vermietungsportal einbehalten werden, denn dessen Leistung wurde erbracht. Wissen Sie Butterfly21: Das Wörtchen "muss" ist eine harte Nuss, wenn man diese schlucken muss. Ein Wohnmobil oder Wohnwagen auf einem Campingplatz genügt diesen Anforderungen wohl eher nicht, wenn Sie diesen in regelmäßigen Abständen verlassen müssen, z.B. Individualreisende haben es mit Stornierungen und Kostenrückerstattungen schwerer als Pauschalreisende – zumindest, wenn sie ein Hotel im Ausland gebucht haben. Bernd D.** aus Lübeck: Wir haben für diese Saison einen Skiurlaub in der Schweiz gebucht und sind nun unsicher, ob wir überhaupt reisen können und wie wir uns jetzt verhalten sollen. Kunden können eine Reise grundsätzlich jederzeit stornieren. Mieten Sie hier Skihütten, Chalets, Ferienhäuser, Ferienwohnungen in den Ländern Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Polen und Deutschland. Die Buchung einer Ferienwohnung oder eines Ferienhauses bedeutet, dass man einen Mietvertrag mit einem Vermieter oder einer Agentur abgeschlossen hat. Leipziger Platz 9 Alkoholkonsum im Freien ist verboten, Bis auf Geschäfte des täglichen Bedarfs schließt der komplette Einzelhandel, Museen, Theater, Kinos, Freizeitparks, Schwimmbäder und ähnliche Einrichtungen bleiben geschlossen, Freizeitsport ist nur noch individuell, zu zweit oder mit Angehörigen des eigenen Haushalts erlaubt, In Hotspots mit einer 7-Tage-Inzidenz von über 200 Infizierten pro 100.000 Einwohner können weiterreichende Ausgangssperren verhängt werden. Es ist daher nicht zwingend notwendig, die Quarantäne zuhause zu verbringen. Wenn man laut Vertrag zahlen muss, kann man aber vom Vermieter verlangen, dass er zumindest die ersparten Aufwendungen zurückerstattet – etwa die Reinigungskosten. Auch im Ausland kann es erhebliche Einschränkungen geben. In vielen EU-Staaten legen die Hoteliers die Stornierungsbedingungen nämlich selbst fest. Befindet sich die Unterkunft im Ausland, gilt das ausländische Recht. Da wir die Unsicherheit in der aktuellen Situation verstehen können, möchten wir sicherstellen, dass Sie über Ihre Möglichkeiten informiert sind. Beherbergungsverbote und Forderungen nach negativen Corona-Tests: Für viele Reisende wird Herbsturlaub nun schwieriger - und auf manche Fragen, die … Ein starkes Indiz dafür sind Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes. Kann man diese Buchungen kostenlos stornieren? Und darf ich durch andere Bundesländer bis nach Hause fahren? Lediglich Geschäftsreisende sind weiterhin zugelassen, In der Öffentlichkeit und privat dürfen sich generell nur noch Angehörige von zwei verschiedenen Haushalten treffen. Wird der Urlaub wegen einer Reisewarnung oder aus reiner Vorsicht abgesagt, bleiben Touristen nicht immer auf den Kosten für Hotel und Co. sitzen. Hohe Storno-Kosten, geänderte AGB, fehlende Kundenkommunikation: Der bekannte dänische Ferienhaus-Anbieter Novasol ist in der Corona-Krise mit … Akzeptiert der Mieter das nicht, muss er gegen den Vermieter klagen. Zahlreiche Fragen erreichen die ADAC Clubjuristen täglich. Mai gelockert. Doch Corona hat auch das geändert. ** aus München: Ich wollte dem Winter entfliehen und habe eine Reise auf die Kanaren gebucht. Plus: So unterstützt der ADAC seine Mitglieder auch in der Corona-Krise. * Durch Anklicken des Links werden Sie auf eine externe Internetseite weitergeleitet, für deren Inhalte der jeweilige Seitenbetreiber verantwortlich ist. Das ist eine Individualbuchung, keine Pauschalreise. Diese gelten in ganz Deutschland bis mindestens 10. ein großes Zimmer bewohnen. Mehr Infos zu Ihren Rechten als Reisende in der Corona-Krise. Unsere klare Antwort ist: ja! Dezember 2020 ausdrücklich und dringend an die Bürger, nicht zwingend notwendige Reisen zu vermeiden. Viele Reisende mussten ihren Urlaub wegen der Corona-Krise stornieren. Sprechen Sie mit Ihrem Hotelier und versuchen Sie, eine zufriedenstellende gütliche Lösung für Ihre Buchung zu finden. Die Zahl von maximal fünf Personen darf dabei nicht überschritten werden, Restaurants, Cafés und andere Lokale sind geschlossen und dürfen nur noch Speisen zum Mitnehmen verkaufen. Coronavirus und die Folgen, Update vom 11.03.2020:. In Europa ist das Reiserecht unterschiedlich geregelt. Hier einige Antworten. Die weltweite Reisewarnung wegen der Corona-Pandemie gilt seit dem 1.10.2020 nicht mehr. In Deutschland trägt der Gast das Verwendungsrisiko seiner gebuchten Unterkunft. Grundsätzlich sei es laut Degott möglich, kostenlos zu stornieren, wenn das Hotel in einer Sperrzone liegt oder wegen einer Einreisebeschränkung nicht erreichbar ist. Kann man Feriendomizile wegen der Corona-Maßnahmen stornieren? Ist das Ferienhaus theoretisch zur Vermietung frei und der Verbraucher kann es wegen der Einreisebeschränkungen nicht erreichen, richtet sich die Stornierung nach dem, was im Vertrag steht. Antwort der ADAC Clubjuristen: Bei einem Skiurlaub wird in der Regel ein Hotel oder eine Ferienwohnung gebucht und die Ski-Karte extra gekauft. Diesen Fall schließen manche Versicherer aus. Für die Hotelbuchung in der Schweiz gilt daher ausländisches Recht, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Ausreise aus Deutschland nach Polen und Tschechien gelten aber weiterhin strikte Beschränkungen. Normalerweise fallen dafür aber Gebühren an. Der Mieter muss aber auch nicht zahlen und bekommt seinen Mietpreis zurück. Reise-Stornierung wegen Corona: Diese Rechte haben Verbraucher. Vereinzelt gehen nun auch Stornierungen von ausländischen Gästen bei uns ein, bisher jedoch nur für Buchungen die über Buchungsportale gebucht hatten, d. h. dies betrifft derzeit nur unsere Channel Manager Kunden die alleine auf Buchungsportale setzen. Antwort der ADAC Clubjuristen: Die Bundesregierung appelliert in dem Bund-Länderbeschluss vom 13. Lesen Sie die Richtlinien sorgfältig durch, da viele keine Reisebeschränkungen abdecken. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub wahrnehmen können. Außerdem sind Campingplätze unter Umständen von Beherbergungsverboten betroffen. Erwägen Sie den Abschluss eines Reiseschutzes. Ist ein Ferienhausurlaub sicher? Was gilt für Urlauber aus Corona-Risikogebieten und bei Quarantäne? Können wir kostenfrei stornieren? Einkaufen oder Wandern gehören aber weiterhin nicht zu triftigen Gründen für eine Übertretung der Grenze. Werden Pauschalreisen und Flüge vom Veranstalter storniert, muss er den Preis erstatten. Mietwagen – Transporter & Lkw – Wohnmobile & Wohnwagen – Motorräder: Mobilität zum Mieten. um den Waschraum aufzusuchen. Ihr Traumurlaub aus bester Hand. Im Hinblick auf die Entwicklung der Corona-Pandemie zeichnet sich weder in Deutschland noch in Dänemark eine echte Entspannung ab. Belvilla bietet 20.000 Ferienwohnungen in 20 Ländern in Europa. Deutschland, Österreich und die Schweiz haben die Regeln für den grenzüberschreitenden Verkehr zum 16. Machen Sie sich vor der Abreise ein Bild von der Situation an Ihrem Urlaubsziel und über die Quarantäneregelungen für Ihre Rückkehr. Man darf jetzt wieder den Lebenspartner oder Verwandte besuchen, an wichtigen Familienanlässen teilnehmen oder zum eigenen Grundstück fahren. Andersrum geht es natürlich auch: Auch Kreuz­fahrt-Veranstalter dürfen eine Kreuz­fahrt wegen der Corona-Pandemie absagen, ohne Schadens­ersatz wegen entgangener Urlaubs­freude an enttäuschte Reisekunden zahlen zu müssen (Amts­gericht Rostock, Urteil vom 15.07.2020, Az. Sichern Sie sich attraktive Angebote & starke ADAC Services. Was ist, wenn der Veranstalter die Reise später noch von sich aus storniert? Besser, man einigt sich mit dem Vermieter und akzeptiert zum Beispiel einen Gutschein oder eine Umbuchung. 47 C 59/20). Wer zahlt, wenn ich meine gebuchte Reise wegen der Corona-Krise nicht antreten will? Verpflegung, Getränke etc. Wir sind der festen Überzeugung, dass … Ob der Reiseveranstalter die Reise später von sich aus noch absagt, spielt für diese Beurteilung keine Rolle. Die bloße Angst vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus reicht nicht aus, um kostenlos stornieren zu können. Innerhalb Europas ist Reisen teilweise wieder möglich. Mir ist schleierhaft wie oberflächlich die Menschen heutzutage sind. Der Begriff der geeigneten Unterkunft wird bewusst offengelassen. Klaus Müller, Chef des Bundesverbands der Verbraucherzentralen (VZBV), plädiert daher zwar für Solidarität in der Krise, fordert aber den Gesetzgeber auf, Gutscheine für den Fall einer Insolvenz abzusichern, um Verbraucher zu schützen. Ich habe eine Reise geplant. Im italienischen Recht ist zum Beispiel geregelt, dass der Vermieter dann von seiner Vertragspflicht befreit ist. ** aus München: An meinem Reiseziel gilt ein behördliches Beherbergungsverbot. Diese Rechte haben Reisende. Das macht einen Rechtsstreit in anderen Staaten meistens unwirtschaftlich. Viele Veranstalter bieten allerdings eine kostenfreie Umbuchung an. Die Außengrenzen der Europäischen Union sind jedoch weiterhin abgeriegelt, Ausnahmen bestehen für Norweger, Schweizer, Liechtensteiner, Isländer und Briten. Matthias J. Das Geld gibt es oft nur bei Reisewarnungen zurück. Das Europäische Verbraucherzentrum empfiehlt, bei Hotelbuchungen im Ausland in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu schauen. Januar. Muss ich das? Was Reisende innerhalb Deutschlands und in Europa wegen Corona beachten müssen, Verschärfter Lockdown: Welche Regeln jetzt beim Autofahren gelten, Quarantäneregelungen für Ihre Rückkehr. Aber was ist mit der bereits gebuchten und bezahlten Ferienwohnung oder dem Hotelzimmer? Daher ist es möglich, Bundesländer zu durchfahren. Reisebeschränkungen, geschlossene Grenzen, Quarantäne-Anordnungen und ausf Normalerweise blickt man einem bevorstehenden Jahresurlaub mit Vorfreude entgegen. Der Transit ist grundsätzlich überall erlaubt. Wenn Sie ein Belvilla Ferienhaus buchen, finden Sie auf dieser Website Antworten auf Ihre Fragen. Italien will seine Grenzen am 3. Die Coronakrise wirbelt 2020 alle Planungen durcheinander. Ist das Ferienhaus theoretisch zur Vermietung frei und der Verbraucher kann es wegen der Einreisebeschränkungen nicht erreichen, richtet sich die Stornierung nach dem, was im Vertrag steht. Martin G.** aus Nordrhein-Westfalen: In Deutschland gilt der Lockdown. Anfragen für kostenlose Stornierungen weisen wir derzeit ausnahmslos zurück. In der Regel gilt das Recht des Landes, in dem das Ferienhaus liegt. Lieber Gast, Bei NOVASOL tun wir alles, um unseren Gästen in ganz Europa, die von den Folgen der globalen COVID-19-Pandemie betroffen sind, zu helfen und Sie zu informieren. Heinz B. Das gilt allerdings nicht, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände vorliegen – also Umstände, die der Reisende nicht zu verantworten hat, die die Reise beeinträchtigen und auch durch besondere Vorsicht und Vorbereitung nicht aus der Welt zu schaffen sind (§ 651h BGB). Wegen der derzeitigen Reisebeschränkungen ist die Rechtslage für Verbraucherschützer klar: „Ferienwohnungen, Hotels oder Ferienhäuser können kostenlos storniert werden“, sagt Eva Klaar von der Verbraucherzentrale Berlin. Darf ich die Quarantäne in meinem Wohnwagen verbringen? Stattdessen beurteilt das Auswärtige Amt wieder jedes Land gesondert. Ein Einreiseverbot gibt Urlaubern in der Regel kein Recht auf kostenfreie Stornierung. Weltweit gelten weiterhin Quarantänemaßnahmen und drastische Einschränkungen des öffentlichen Lebens und des Reiseverkehrs. Anlage Hygiene und Infektionsschutzstandards (auch für Ferienwohnungen und Ferienhäuser im Speziellen) In Hessen können ab dem 15. Aber wenn der Veranstalter pleite geht - dann können Sie lange auf ihr Geld warten. Antwort der ADAC Clubjuristen: Nein, das müssen Sie nicht. Die gute Nachricht vorweg: Dir steht als Vermieter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern im Falle der Stornierung grundsätzlich der Mietpreis für den gebuchten Zeitraum zu, auch wenn du hierüber keine gesonderte Vereinbarung getroffen hast. Er kann in diesem Fall von Ihnen nicht verlangen, dass Sie trotz Beherbergungsverbots anreisen und damit ein Bußgeld riskieren. Die Quarantäneverpflichtung gilt nur bei der tatsächlichen Einreise in das jeweilige Bundesland.